Um levantamento da Fórum Corporation aponta as principais razões pelas quais um cliente abandona uma marca ou um negócio. Segundo o estudo, 70% dos clientes que abandonaram uma marca ou empresa o fizeram por não aprovarem a qualidade do atendimento ou relacionamento.
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Muita gente não prospecta, por conta do trabalho que dá, atender um monte de curioso.
É bom lembrar que é sua missão transformar um curioso em um novo cliente.
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